هل تريد معرفة ما إذا كانت هناك خطوط محمول مسجلة باسمك دون علمك؟ أصبح بإمكان المواطنين في مصر التحقق من الخطوط المسجلة بالرقم القومي من خلال تطبيق My NTRA التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وذلك باستخدام خدمة أرقامي.
تساعد الخدمة المستخدم على معرفة أرقام خطوط المحمول المسجلة باسمه لدى شركات الاتصالات العاملة في السوق المصري، الأمر الذي يوفر وسيلة سهلة للتأكد من عدم وجود خطوط غير معلومة للمستخدم.
ما هو تطبيق My NTRA؟
تطبيق My NTRA هو التطبيق التفاعلي الرسمي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر، ويقدم مجموعة من الخدمات المتعلقة بخدمات الاتصالات والمحمول، ومنها خدمة أرقامي، وخدمة الشكاوى، واختبار سرعة الإنترنت، وخريطة جودة خدمات الاتصالات، وخدمات أخرى.
وقد أضاف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمة أرقامي بهدف تمكين المستخدم من معرفة الخطوط المسجلة باسمه باستخدام الرقم القومي، دون الحاجة إلى زيارة فروع شركات المحمول لمجرد الاستعلام.
لماذا يجب عليك معرفة الأرقام المسجلة باسمك؟
قد يكتشف بعض المستخدمين وجود خطوط محمول مسجلة بأسمائهم ولا يتذكرون أنهم قاموا بشرائها أو استخدامها. لذلك من الأفضل إجراء الاستعلام من وقت لآخر للتأكد من أن بياناتك لدى شركات الاتصالات صحيحة.
إذا ظهر لك رقم لا تعرفه، فلا يعني ذلك تلقائيًا وجود اختراق لتطبيق My NTRA، ولكن يجب التعامل مع الأمر بجدية والتوجه إلى شركة الاتصالات التابعة لها الشريحة للاستعلام واتخاذ الإجراء المناسب.
طريقة معرفة الأرقام المسجلة باسمك بالرقم القومي
يمكنك معرفة الخطوط المسجلة باسمك من خلال الخطوات التالية:
- قم بتحميل تطبيق My NTRA من المتجر الرسمي على هاتفك.
- افتح التطبيق وأنشئ حسابًا أو سجل الدخول إذا كان لديك حساب بالفعل.
- أدخل البيانات المطلوبة بطريقة صحيحة.
- اختر خدمة أرقامي.
- أدخل الرقم القومي الخاص بك وفقًا لما يطلبه التطبيق.
- ابدأ عملية الاستعلام.
- ستظهر لك بيانات الخطوط المسجلة باسمك لدى شركات المحمول.
وبحسب الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تتيح خدمة أرقامي معرفة أرقام الخطوط المسجلة باسم المستخدم لدى شركات المحمول بالإضافة إلى عددها.
ماذا لو وجدت رقمًا مسجلًا باسمك ولا تعرفه؟
إذا أظهرت خدمة أرقامي وجود خط لا تعرفه، ينصح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بالتوجه إلى أحد فروع أو منافذ البيع الخاصة بشركة المحمول التابعة لها الشريحة.
ويجب اصطحاب أصل بطاقة الرقم القومي السارية، ثم طلب الاستعلام عن الخطوط المسجلة باسمك وغير المعلومة لك، وبعد ذلك يمكنك اتخاذ الإجراء المناسب، مثل طلب إلغاء الخط إذا لم تكن بحاجة إليه.
تحميل تطبيق My NTRA للأندرويد
يمكنك تحميل التطبيق من متجر Google Play من خلال الرابط الرسمي التالي:
تحميل My NTRA للآيفون
يتوفر تطبيق My NTRA أيضًا لأجهزة iPhone من خلال متجر App Store:
تحميل My NTRA للآيفون من App Store
وقد نشر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات روابط التحميل الرسمية للتطبيق لكل من Android وiOS.
هل خدمة أرقامي تعرض أرقام جميع شركات المحمول؟
نعم، الغرض من خدمة أرقامي هو تمكين المستخدم من التعرف على الخطوط المسجلة باسمه لدى شركات المحمول العاملة في السوق المصري. وقد أوضح الجهاز أن الخدمة تشمل شركات المحمول الأربع العاملة في مصر.
هل يمكن استخدام الخدمة لمعرفة أرقام شخص آخر؟
لا. الخدمة مخصصة للمستخدم للتحقق من الخطوط المسجلة باسمه باستخدام بياناته الشخصية، وليست خدمة للبحث عن أرقام أشخاص آخرين باستخدام أسمائهم أو بياناتهم.
خدمات أخرى داخل تطبيق My NTRA
لا تقتصر أهمية التطبيق على خدمة أرقامي، حيث يوفر مجموعة من الخدمات التفاعلية، ومنها:
- خدمة أرقامي لمعرفة خطوط المحمول المسجلة باسم المستخدم.
- منظومة الشكاوى وتصعيد الشكاوى إلى الجهاز عند الحاجة.
- اختبار سرعة الإنترنت.
- خريطة جودة خدمات المحمول.
- خدمة نقل الأرقام بين شركات المحمول.
- معرفة منافذ بيع شركات الاتصالات.
- الاستعلام عن بعض الخدمات المتعلقة بالاتصالات.
كما يتيح التطبيق خدمات أخرى مرتبطة بالمحافظ الإلكترونية، ويمكن من خلاله الاستعلام عن المحافظ المسجلة باسم المستخدم وفق الخدمات المتاحة بالتطبيق.
أهمية تطبيق My NTRA للمستخدم المصري
يوفر التطبيق طريقة إلكترونية سهلة للوصول إلى مجموعة من خدمات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، ومن أهمها خدمة أرقامي التي تساعد المستخدم على اكتشاف الخطوط المسجلة باسمه دون الحاجة إلى زيارة فروع جميع شركات المحمول لمجرد الاستعلام.
لذلك إذا كنت لم تستخدم خدمة أرقامي من قبل، فمن المفيد إجراء الاستعلام والتأكد من أن الخطوط الظاهرة في بياناتك هي خطوط تعرفها بالفعل.
الخلاصة
يعد تطبيق My NTRA من التطبيقات الرسمية المهمة لمستخدمي خدمات الاتصالات في مصر، وتعتبر خدمة أرقامي من أبرز الخدمات الموجودة به، لأنها تساعدك على معرفة الخطوط المسجلة باستخدام الرقم القومي.
وفي حالة اكتشاف خط لا تعرفه، لا تتجاهل الأمر، بل توجه إلى فرع شركة الاتصالات التابعة لها الشريحة ومعك بطاقة الرقم القومي، واطلب الاستعلام عن الخط واتخاذ الإجراء المناسب لحماية حقوقك.
